Olá amigo, é possivel pelo plugin Monitoring Service, ele gera PDF das conversas, o chato é que ele gera um arquivo por vez que a janela esta aberta, caso o usuario manda alguma mensagem e feche a jenala de conversa, abra novamente e mande outra mensagem, ele gera dois arquivos, dai fica ruim de entregar um relatório de periodos longos, serão vários arquivos.
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